KØBSVILKÅR & PERSONDATAPOLITIK
Generelle oplysninger:
Købsvilkårene er kun gældende for køb på Søs & Co. I/S webshop. I webshoppen er der nævnt bestillingsvarer, som er varer, der ikke kan købes i webshoppen, men kun bestilles ved direkte henvendelse i butikken, eventuelt ved telefonisk henvendelse. Disse bestillingsvarer er ikke omfattet af nedenstående købsvilkår:
Søs & Co. I/S
Vedbæk Stationsvej 16
2950 Vedbæk
CVR.Nr. 34040591
Email: sh@soesogco.dk
Telefon: 49709006
Betaling:
Du kan betale med følgende kreditkort:
Dankort, VISA/Dankort og Euro/Mastercard
Ved bestilling af varer på Søs & Co. webshop garanterer du, at oplysningerne vedrørende betaling er gyldige og korrekte. Kortoplysningerne sendes over en krypteret forbindelse til serveren og uvedkommende, herunder Søs & Co. I/S kan ikke læse dine kontooplysninger . Købesummen bliver først trukket fra din konto, når varen bliver afsendt (medmindre varen er specielt fremstillet til forbrugeren) eller er klar til levering i den fysiske butik på Vedbæk Stationsvej 16.
Det betalingskort, du anvender skal være dit. Alle betalingskort er genstand for validering kontrol og godkendelse af kortudstederen. Hvis udstederen af dit betalingskort afviser betaling, er Søs & Co. I/S ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende levering af din ordre.
Levering til Danmark: (gælder ikke møbler, se nedenfor)
Levering til GLS pakkeshop; Fragtfrit ved køb for 400,00 kr. og derover. Fragt 45,00 kr. ved køb under 400,00 kr.
Levering til privat- eller erhvervsadresse; Fragt 75,00 kr.
For uafhentede pakker beregner Søs & Co et gebyr på 75,00 kr. for de omkostninger, som forsendelsen har medført.
Fragt af møbler aftales individuelt.
Levering til Sverige:
Fragt for levering til Sverige udgør DKK 175,00. For uafhentede pakker beregner Søs & Co et gebyr på DKK 175,00 for de omkostninger, som forsendelsen har medført. For møbler, der skal sendes med fragtmand, aftales fragten med Søs & Co.
Levering til Norge:
Vi leverer ikke til Norge på grund af norske told- og momsregler.
.
Leveringstid:
Leveringstiden er normalt 3-5 dage efter at en bestilling er accepteret, forudsat at varen er på lager hos Søs & Co. I/S. Såfremt varen ikke er på lager, vil du blive underrettet pr. mail om den forventede leveringstid.
Fortrydelsesret:
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse om, at du fortryder dit køb. Det er dig, der skal dokumentere rettidig meddelelse om fortrydelsen. Du kan meddele fortrydelsen pr. mail til sh@soesogco.dk.
Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse herom.
Du skal sende din vare retur til os hurtigst muligt og inden 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen. Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Faktura skal vedlægges ved returnering.
Såfremt varen har været taget i brug, har du også ret til at fortryde købet, men det medfører, at du hæfter for eventuelle forringelser af varens stand. Eventuelle forringelser vil blive modregnet i det beløb, vi tilbagebetaler til dig. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, såfremt varen har været håndteret, prøvet, undersøgt på anden måde, end den ville have været ved køb i vores fysiske butik.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb og returnerer varen, får du det beløb, du har betalt til os tilbage, herunder det fragtbeløb, du har betalt til os. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette i købsbeløbet.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlaget dokumentation for at have returneret varen.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Søs & Co. I/S
Vedbæk Stationsvej 16
2950 Vedbæk
Reklamation:
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, der omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriseret indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved modtagelse af varen, bedes meddelt Søs & Co. I/S hurtigst muligt.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller anden aftale med Søs & Co. I/S.
Søs & Co. I/S afholder returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Persondatapolitik hos Søs & Co
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Søs & Co.
Persondatapolitikken gælder for oplysninger, som du afgiver til os, eller som vi indsamler via Søs & Co.`s hjemmeside. Søs & Co er ansvarlig for dine personoplysninger.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vore services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, emailadresse, postadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.
Søs & Co indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside og webshop
- Gennemfører et køb af vores varer
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Anmelder vores hjemmeside
- Sender os spørgsmål, reklamationer og feedback
Den Dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på sh@soesogco.dk og shop.soesogco@gmail.com er Søs & Co, Vedbæk Stationsvej 16, 2950 Vedbæk.
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. Dine kortdata er krypterede, således at vi ikke har adgang til dem. De anvendes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen, på vores hjemmeside eller i butikken har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmeldelse. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter udgangen af det kalenderår, hvor du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma. Ifølge fragtfirmaet er de særskilt dataansvarlige og derfor dækket af egen databeskyttelsespolitik og ikke vores.
Vores nyhedsbreve udsendes igennem det USA-baserede firma MailChimp, som har tiltrådt det såkaldte EU-US Privacy Shield Framework. EU Kommissionen har truffet afgørelse om at beskyttelsesniveauet er tilstrækkeligt i USA, når virksomhederne har tiltrådt Privacy Shield Framework.
Google Analytics v/Google Inc. USA indsamler oplysninger om besøg på vores hjemmeside. Dette selskab har ligeledes tiltrådt EU-US Privacy Shield Framework.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata, som du oplyser på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i DanDomains Datacentre. Vi har indgået databehandlingsaftale med DanDomain, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Cookies
Vi bruger cookies til at personalisere din brugeroplevelse og til at undersøge, hvordan vores hjemmeside bliver brugt.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.
Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vore e-mailadresse - sh@soesogco.dk.
Forbehold :
Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer. Vi kontakter dig hurtigst muligt, hvis dette vedrører din bestilling.